1.個人情報の取扱いについて

カラフルキャスティング株式会社は、スマートフォンアプリを開発する企業として、個人情報の保護を社会的責務と考えております。個人情報の保護を事業運営上の最重要事項と位置付け、個人情報保護方針を定め、これを実行し、維持を行います。

2.法令・規範の遵守

個人情報の取扱いにおいて当該個人情報の保護に適用される法令及び諸規則、国が定める指針その他の規範を遵守します。

3.安全対策

セキュリティ対策を講じることにより、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に努めます。

4.苦情相談対応

個人情報の取扱い、及び当社の個人情報保護マネジメントシステムに関して、及び本人からの個人情報に関する苦情または相談に関して適切な対応を行います。

5.マネジメントシステムの継続的改善

個人情報の保護に関するマネジメントシステムを定め、役員及び従業員に周知徹底し、個人情報の保護に関するマネジメントシステムの定期的な見直しを行い、継続的な改善を行います。

6.個人情報の取得方法と利用目的について

(1)取得方法

当社では、法令、社内規程等に従って、お客さまの個人情報を取得いたします。

当社では主に当社ホームページで、お問い合わせの際、商品・サービスの資料請求の際、お客さまとの対面で弊社サービスにお申込みの際、お客さまの個人情報を取得いたしますが、このほか、資料請求はがき、電子メール、電話などにより、お客さまの個人情報を取得することもあります。なお、業務の適正な管理とご対応サービスの向上を目的として、対応内容を録音させていただくことがあります。

(2)利用目的

当社が取り扱う個人情報とその利用目的は以下の通りです。ここに記載された目的以外に利用は行いません。

個人情報利用目的
(1)スマートフォンアプリに登録しているユーザーの個人情報アプリ上のサービス案内・提供・維持管理のため
(2)従業員・採用応募者関連の個人情報従業員、採用応募者、退職者の人事関連事務処理、その他一般事務の連絡及び問合せのため

上記以外の目的で個人情報を取得、利用を行う場合は、別途、利用目的、利用方法、利用範囲等の内容を説明し、本人の同意を得た上で行います。また、上記個人情報については、本人が権利行使できる開示対象となります。当社が取得した個人情報のうち、開示対象個人情報に該当する情報は、本人が権利行使できる開示対象となりますが、受託業務の範囲内で取得する個人情報については非開示対象とさせていただきます。

7.Webサイトにおける個人情報の取扱いについて

当社Webサイトは、お客さまにより良い情報やサービスをご提供していくことを目的として、Cookieの技術を使用してアクセス情報等を取得することがございます。Cookieの技術を使用して取得するアクセス情報には、お客さまの氏名、電話番号、メールアドレス等といったお客さま個人の情報は含まれておりません。

※Cookieとは、お客さまがWebサイトを訪れた際にお客さまのコンピューター内に記録されるファイルのことで、それによりコンピューターを識別することができます。

当社は、お客さまごとの担当パートナーを判断するため、必要な限りにおいて上記Cookieを使用しております。

8.業務委託について

当社は個人情報の利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託する場合があります。この場合、委託先に個人情報の保護を義務付け、当社は適切な監督を実施します。

9.第三者への提供について

当社は、当社が代理店業務を行う保険会社の各種商品やサービスの案内・提供・維持管理のため、取得した氏名・住所・電話番号・性別・生年月日・メールアドレス等の個人情報項目を電子的手段または郵送等によって、保険会社へ提供いたします。

その他、以下の場合を除き、ご本人の個人情報を第三者に提供することはありません。

  • あらかじめ、ご本人が同意されている場合
  • その他法令に根拠がある場合

10.ご家族さま(未成年者等)の個人情報について

アプリ内のサービス案内・提供に際して、15歳未満のお子さまの個人情報をご提供いただく場合がございますが、ご提供いただいた15歳未満のお子さまの個人情報につきましては、本Webサイトに記載の個人情報の取扱い内容に沿って適切に取扱いいたします。

11.個人情報の開示等の請求に応じる手続きについて

当社が開示・訂正・追加・削除の権限を有する個人情報に対する本人の権利として、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求を行うことができます。

請求いただく場合は、当社指定の書式「個人情報開示等請求書」へご記入いただき、当社「個人情報保護苦情・相談窓口」まで郵送にてお願いします。

なお、依頼書には本人確認のための書類(運転免許証の写し等)、代理人である場合は代理人を特定できる確認資料(委任状等)を添付していただきます。

後日、申請書に記載していただいたご住所宛に、書留により書面でご回答申し上げます。なお、開示等手続きの開始からご回答までは、少なくともお時間を2週間は頂きます。本人確認を行った書類は、開示等のご請求に対する回答が終了した後、遅滞なく適切な方法で破棄させていただきます。

なお、この対応をするため、郵送料として書留郵送分の切手を申請書類に同封してください。

12.個人情報の任意性

当社への個人情報の提供はご本人の任意であり、提供を断ることが出来ます。

ただし、上記個人情報の提供がない場合は、業務処理に支障が発生するためにご本人に不利益が生じる場合があることをあらかじめご承知ください。

制定日:2020年6月1日

[苦情相談窓口/保護方針に関する問い合わせ先]

150-0046 東京都渋谷区松濤1-28-2
カラフルキャスティング株式会社
個人情報保護総合担当窓口
Mail: info@colorfulcast.com
受付時間: 10:00~19:00(土日祝、夏季の休業日、年末年始の休業日を除く)

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